Guide pour apprendre à rédiger sa lettre d’engagement qui résume votre démarche de responsabilité sociétale
La lettre d’engagement est un document clé pour structurer et communiquer la vision, la mission, les valeurs et les actions d’une entreprise ou d’une organisation. Elle montre clairement vos ambitions et votre positionnement face à vos parties prenantes. Voici un guide pour rédiger une lettre d’engagement percutante et cohérente. Il est important de noter que cette lettre d’engagement est un document public à destination de l’ensemble des parties prenantes qu’elles soient internes ou externes.
1 - Pourquoi rédiger une lettre d'engagement?
La lettre d’engagement est le document qui résume votre démarche de responsabilité sociétale. Il correspond aux engagements qui sont les vôtres et qui ont été décidés par votre entreprise. Ce sont les engagements sur lesquels vous vous engagez à répondre après avoir fait une analyse des impacts de votre entreprise/organisation sur la société et l’environnement.
Cela permet donc :
- De clarifier votre vision, missions et vos valeurs
- De formaliser vos engagements (sociaux, environnementaux etc.).
- De démontrer votre alignement avec des cadres de référence comme les Objectifs de Développement Durable (ODD) ou des normes spécifiques (ex. ISO 26000). C’est assez courant pour les entreprises de faire référence aux ODD.
- De renforcer la confiance avec vos parties prenantes (clients, collaborateurs, partenaires,…).
Le plus intéressant dans le pourquoi de la lettre d’engagement, c’est le travail collaboratif qui est nécessaire en amont pour pouvoir l’écrire correctement. Ce travail collaboratif permet d’unir les équipes et différents départements d’une même entreprise et organisation autour d’un objectif commun.
2 - La structure d'une lettre d'engagement
Partie 1 : L’introduction : poser le contexte
L’ouverture de la lettre doit capter l’attention. Présentez brièvement :
- Qui vous êtes (entreprise, organisation).
- Le pourquoi de cette lettre : votre volonté d’affirmer vos engagements en matière de RSE, de durabilité ou d’éthique.
Exemple :
« Chez [Nom de l’entreprise], [Entreprise spécialisée en], nous croyons qu’il est possible de concilier performance économique, respect de l’environnement et impact social positif. Par cette lettre, nous souhaitons formaliser nos engagements et réaffirmer notre volonté de contribuer à un avenir durable. »
Partie 2 : Votre mission, vision et valeurs
- Mission : Pourquoi vous existez, votre rôle.
- Vision : Ce que vous aspirez à devenir ou accomplir.
- Valeurs : Les principes qui guident vos actions.
Exemple :
« Notre mission est de ….. Nous aspirons à ….. »
Partie 3 : Vos engagements concrets
Présentez les actions que vous mettez en place. Appuyez-vous sur des cadres comme les ODD ou des certifications pertinentes (ISO 26000, etc.). Assurez-vous d’être précis et pragmatique.
Exemple :
- Nous soutenons ….(ODD …).
- Nous garantissons… (ODD …).
- Nous collaborons … (ODD … et …).
Partie 4 : Appel à la collaboration
Concluez avec un message d’invitation. Montrez que votre engagement est une démarche collective et durable.
Exemple :
« Nous croyons que c’est ensemble, en agissant collectivement, que nous construirons un avenir plus respectueux et solidaire. Nous vous invitons à nous rejoindre dans cette démarche et à devenir, à vos côtés, des acteurs du changement. »
3 - Les bonnes pratiques à respecter
- Un ton authentique : Parler avec sincérité pour inspirer confiance.
- Etre concis : Une lettre claire, de préférence sur une page, aura plus d’impact.
- Utiliser des faits concrets : Pas de promesses vagues, Les actions sont mesurables et vérifiables.
- Personnalisation de la lettre : Adaptée à vos parties prenantes ou à vos objectifs spécifiques.
Rédiger une lettre d’engagement est une étape essentielle pour formaliser votre démarche RSE et affirmer vos ambitions. Elle permet de fédérer vos parties prenantes autour de vos valeurs et de vos actions. Elle doit refléter votre authenticité et votre volonté de contribuer positivement au monde qui vous entoure et surtout les actions sont mesurables et vérifiables. 🌍